Visszatérítési szabályzat

Elállási jog – 14 napos visszaküldés

Termékeinket a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, amennyiben azok:

- hordatlan állapotban,
- eredeti csomagolásban,
- számlával és certifikációval együtt kerülnek visszajuttatásra.

 Fontos! A visszaküldési lehetőség nem vonatkozik az alábbi esetekre:

Személyre szabott termékek (monogram, togetherness, gravirozott)
Egyedi rendelésre gyártott termékek

Ezen termékek visszavétele a vonatkozó (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) jogszabály alapján korlátozott, mivel ezek kizárólag a vásárló kérésére kerülnek legyártásra vagy beszerzésre.


Visszatérítés menete

A szerződéstől való elállás esetén a teljes összeget visszatérítjük, kivéve a szállítási költséget.
A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik meg attól a naptól számítva, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket, vagy bizonyítást nyert annak feladása.
A visszafizetés az eredetileg használt fizetési móddal történik, díjlevonás nélkül.
A visszaküldés költségét a feladónak kell állnia.
Amennyiben a termék értékcsökkenése az indokoltnál nagyobb használatból ered, úgy a vevőt kártérítés terheli.

Termék visszaküldés előtt kérjük a sales@koevin.hu email címen vegye fel velünk a kapcsolatot.